Mijn leidinggevende
Jordi DijkmanWord jij de spil op onze salesafdeling tussen klanten, distributeurs en buitenlandse collegas? Het Inside Sales team zoekt een administratieve topper, met commercieel inzicht en een Engelse talenknobbel, die wil helpen om onze dienstverlening in Noord-Amerika en Oceanië naar een hoger niveau te tillen.
Als Commercieel medewerker binnendienst vervul je een veelzijdige functie op onze Inside Sales afdeling. Enerzijds zorg je voor dat het administratieve proces rondom offerteaanvragen foutloos verloopt. Naar aanleiding van het contact met jouw klant of accountmanager stel je zelfstandig offertes, orders en documentatie op. Ook zorg je voor de administratieve verwerking in het ERP systeem. Anderzijds signaleer je commerciële kansen voor turn-key projecten die wereldwijd plaatsvinden.
Daarnaast krijg je de ruimte om aan procesoptimalisatie te werken: je bent de schakel tussen de sales, marketing en Business Intelligence afdelingen. De inzichten die je in je dagelijkse werkzaamheden opdoet deel je met deze collegas om uiteindelijk te zorgen voor een optimale klantervaring.
De afdeling is informeel, de omgeving internationaal; op een willekeurige ochtend hoor je zo vijf talen voorbijkomen. Jij richt je op de Engelstalige markten in de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw Zeeland. Dit doe je door samen te werken met onze distributeurs, maar ook met je buitenlandse collegas van Eijkelkamp North America. Om te zorgen dat zij dagelijks een aanspreekpunt hebben binnen ons bedrijf zoeken we nadrukkelijk iemand die de rol fulltime (40 uur) wil vervullen.
Onze ideale Commercieel Binnendienst Medewerker heeft een diploma op mbo+ of hbo niveau op zak, aangevuld met relevante werkervaring in een soortgelijke functie (pre). Je bent bekend met ERP systemen, CRM systemen en MS Office en je administratieve vaardigheden zijn goed ontwikkeld. Daarnaast kun je zowel mondeling en schriftelijk je goed uiten in Nederlands en Engels.
Je neemt commercieel inzicht mee om je klanten te adviseren over offerteaanvragen en aanvullende producten die passen bij hun behoefte. Nauwkeurig werken is je tweede natuur, niet bang om de telefoon op te pakken en je bent een doorzetter.
Heb je (nog) geen ervaring met de technische bodem- en waterwereld? Dat is geen probleem, elke nieuwe collega krijgt de mogelijkheid om interne trainingen te volgen en zo je kennis bij te spijkeren.
Ben je net afgestudeerd en mis je de relevante ervaring, maar passen de woorden nieuwsgierig en leergierig bij jou? Of komt jouw profiel niet helemaal overeen met wat wij schetsen maar denk je dat er wel een juiste match is? Ook dan komen wij graag met je in contact.
Je wil natuurlijk zeker zijn dat deze baan écht wat voor jou is voordat je bij ons solliciteert. Om je inzicht te geven in de werkzaamheden en werktijden, nemen we je mee in jouw toekomstige werkweek. Wil je een werkdag ervaren? Schrijf je dan in voor een meeloopdag.
Doorlopen van persoonlijke mailbox en Sales mailbox
Koffiepauze
Meeting met je accountmanager voor Oceanië
Binnengekomen klant e-mails verdelen per regio
Lunch
Offertes verwerken in ERP systeem
Wandelingetje langs het water
Emails en telefonische aanvragen van klanten en distributeurs afhandelen
Doorlopen van persoonlijke mailbox en Sales mailbox
Afdelingsoverleg
Koffiepauze
Overleg met academy voor technische productuitleg
Project meeting
Lunch
Telefonisch overleg met klant over een aanvraag
Overleg met logistiek over transportkosten
Koffiepauze
Teamsmeeting met collega's uit USA
Doorlopen van persoonlijke mailbox en Sales mailbox
Offertes uitwerken en verwerken in ERP systeem
Koffiepauze
Meeting over status van orders
Urgente mail beantwoorden
Broodje halen bij de supermarkt
Meeting productie over nieuw product
Emails en telefonische aanvragen van klanten en distributeurs afhandelen
Doorlopen van persoonlijke mailbox en Sales mailbox
Sales training van de Academy - lunch wordt verzorgd
Einde van de werkdag
Doorlopen van persoonlijke mailbox en Sales mailbox
Koffiepauze
Offerte afhandeling
Lunch
2 grote offertes voor distributeur in Amerika, machines met toebehoren
Overleg met Order Entry voor vragen over producten
Terugkoppeling aan de klant
Pauze, mijn beurt om de snoeppot bij te vullen
Telefonisch overleg met een aantal klanten voor offertes
Week afsluiten
Je komt te werken op ons kantoor in Giesbeek. Giesbeek ligt tussen Arnhem en Doetinchem, op een prachtige groene locatie aan de IJssel. Ons kantoor is goed te bereiken met de bus en wordt omringd door relatief rustige provinciale en snelwegen.
De afdeling Inside Sales bestaat uit een team van elf collega's: een diverse groep waarin je de ruimte krijgt om jouw specialisme te ontwikkelen. Jullie zijn samen verantwoordelijk voor ondersteuning van de accountmanagers, te woord staan van klanten en het behalen van de gezamenlijke doelstellingen. Naast hard gewerkt wordt er ook hard gelachen en de sfeer wordt gekenmerkt door het familiebedrijf gevoel. Lijkt je dat wel wat? We maken graag kennis!
Je kennismaking met Royal Eijkelkamp in 5 stappen toegelicht.
Je vult het sollicitatieformulier in en stuurt deze naar ons. Onze HR afdeling neemt zo spoedig mogelijk je sollicitatie in behandeling. Staat er in de vacature een sluitingsdatum vermeld? Dan komen wij na deze datum bij je terug op jouw sollicitatie.
Naar aanleiding van jouw sollicitatie en het (eventuele) telefonische contact dat wij hebben gehad, worden jouw gegevens gedeeld met de betrokken collega's. Zij nemen vervolgens snel contact op om een sollicitatiegesprek op locatie in te plannen. Er worden vaak meerdere gesprekken gevoerd.
Voor sommige functies nemen wij een assessment af als onderdeel van de sollicitatieprocedure. Dit wordt vermeld bij de vacature tekst.
Na een positieve afsluiting van de gesprekken stemmen wij samen af wanneer je begint, hoeveel uur je gaat werken en wat je salaris wordt. Vervolgens krijg je het verzoek van onze HR collega's om benodigde gegevens (zoals diploma en dergelijke) te verstrekken.
Gefeliciteerd met jouw baan bij Royal Eijkelkamp. Op jouw eerste werkdag zal jouw team je ontvangen. Heel veel succes en plezier in je nieuwe baan.
Heb je een vraag? Check of hij hier tussen staat.
Een standaard werkdag bij ons telt 8 uur. Afhankelijk van de afdeling waar je werkt begint je dag tussen 07:30 uur en 09:00 uur, en eindigt die tussen 16:30 uur en 18:00 uur. 's Ochtends en 's middags heb je een kwartier pauze, en voor de lunch een half uur.
Bij sommige vacatures vind je een meer gedetailleerde beschrijving van de werkdagen onder 'Mijn werkweek'.
Royal Eijkelkamp is een familiebedrijf, en inmiddels staat Huug Eijkelkamp, de 4e generatie aan het roer. Dat familiegevoel vind je terug in onze bedrijfswaarden. Sinds 1911 kenmerkt het bedrijf zich door korte lijnen en aandacht voor elke medewerker. Persoonlijke en professionele ontwikkeling wordt gestimuleerd en we maken ook ruimte voor plezier op de werkvloer. En hoewel we continu streven naar innovatie, koesteren we ook ons eigen maakbedrijf en het ambacht dat daar nog dagelijks wordt uitgevoerd.
Eerst zelf ervaren? Je bent welkom voor een meeloopdag!
Je komt bij ons terecht in een hecht familiebedrijf, waar persoonlijk contact belangrijk is. Er is ruimte om veel te leren en waar mogelijk door te groeien. Bovendien draag je bij aan onze maatschappelijke doelstellingen: onze aarde in een betere staat achter te laten voor de volgende generatie.
Maar natuurlijk krijg je ook een goed salaris, extra veel vrije dagen, elk kwartaal een bedrijfsborrel, bedrijfsfruit en toegang tot onze gym. Lees er meer over op de pagina Arbeidsvoorwaarden.
Heb je een vraag over de inhoud van de vacature, de werkzaamheden of de afdeling waar je terecht komt? Neem gerust contact op via 0313 880 200 en vraag naar Jordi Dijkman, leidinggevende voor deze functie. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.