Waar ben je naar op zoek?

Mijn leidinggevende

Denin Denjagic

Administratief service medewerker

Regio Zevenaar/Arnhem MBO 0-5 jaar 24-32 uur

Is jouw motto u vraagt wij draaien? Krijg jij er energie van om een glimlach op het gezicht van de klant te toveren met de juiste serviceoplossing? Onze dynamische serviceafdeling zoekt versterking in de vorm van een administratieve ster met klantgerichte houding, lees snel verder!

Solliciteer direct Loop een dag mee

Mijn leidinggevende

Denin Denjagic 0313-800946 D.Denjagic@sonicsampdrill.com

Mijn missie

Als administratief service medeweker op de service afdeling ben je verantwoordelijk voor de administratie als het gaat om leveringen van reserveonderdelen en het inplannen van reparaties- en onderhoud. Je hebt veel contact met bestaande en nieuwe klanten en krijgt daardoor ook een goed beeld van de klantbehoefte. Je ondersteunt de verkoopafdeling met het maken van credit of debet offertes te maken en stuurt deze naar de klant.

Je bent kritisch op je eigen werk en ziet kansen om verbeteringen aan te brengen. Overzicht bewaren voor een goede planning, het stellen van prioriteiten en kunnen organiseren zijn voor jou een tweede natuur. Je weet moeiteloos de verbinding te zoeken met interne stakeholders voor een spoedige afwikkeling waarbij je de voortgang bewaakt en de klant tijdig informeert. Dat doe je voor zowel de klachtenafhandeling als wanneer producten retour zijn gekomen.

Mijn achtergrond

Je hebt minimaal een MBO niveau 3 diploma en bij voorkeur werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie. Heb je geen ervaring? Geen enkel probleem! Wij leren het je graag.

Voor deze functie is het belangrijk dat je goed communicatief vaardig bent in zowel het Nederlands als het Engels en kennis hebt van Microsoft Office.

Mijn werkweek

Je wil natuurlijk zeker zijn dat deze baan écht wat voor jou is voordat je bij ons solliciteert. Om je inzicht te geven in de werkzaamheden en werktijden, nemen we je mee in jouw toekomstige werkweek. Wil je een werkdag ervaren? Schrijf je dan in voor een meeloopdag.

07.30

Opstarten en mail checken

08.30

Binnengekomen vragen van klanten beantwoorden

10.00

Koffiepauze

10.15

Rondje door de fabriek, intakes plannen, retouren en klachten verwerken

11.00

Facturen maken

12.00

Lunch

12.30

Openstaande orderlijst controleren en klanten nabellen

15.00

Koffiepauze

15.15

Openstaande orderlijst controleren en klanten nabellen

16.30

Einde werkdag

07.30

Opstarten en mail checken

08.30

Binnengekomen klacht van een klant behandelen

10.00

Koffiepauze

10.15

Langs bij de Service monteur om de status van werkzaamheden te checken

11.00

Facturen maken

12.00

Lunch

12.30

Openstaande orderlijst controleren en klanten nabellen

15.00

Koffiepauze

15.15

Openstaande orderlijst controleren en klanten nabellen

16.30

Einde werkdag

07.30

Opstarten en mail checken

08.30

Binnengekomen klacht van een klant behandelen

10.00

Koffiepauze

10.15

Langs bij de Service monteur om de status van werkzaamheden te checken

11.00

Facturen maken

12.00

Lunch

12.30

Openstaande orderlijst controleren en klanten nabellen

15.00

Koffiepauze

15.15

Openstaande orderlijst controleren en klanten nabellen

16.30

Einde werkdag

07.30

Opstarten en mail checken

08.30

Binnengekomen vragen van klanten beantwoorden

10.00

Koffiepauze

10.15

Rondje door de fabriek, intakes plannen, retouren en klachten verwerken

11.00

Facturen maken

12.00

Lunch

12.30

Openstaande orderlijst controleren en klanten nabellen

15.00

Koffiepauze

15.15

Openstaande orderlijst controleren en klanten nabellen

16.30

Einde werkdag

07.30

Opstarten en mail checken

08.30

Binnengekomen vragen van klanten beantwoorden

10.00

Koffiepauze

10.15

Overleg met de service monteur over lopend onderhoud

11.00

Facturen maken

12.00

Lunch

12.30

Openstaande orderlijst controleren en klanten nabellen

15.00

Koffiepauze

15.15

Openstaande orderlijst controleren en klanten nabellen

16.30

Einde werkdag

Mijn werkomgeving

Het service team bestaat in totaal uit tien collega’s en is onderverdeeld in service monteurs, coördinatoren en een manager. Samen met één collega ga jij de administratie oppakken.

Je standplaats is bij ons op het hoofdkantoor in Giesbeek. Giesbeek ligt tussen Arnhem en Doetinchem, op een prachtige groene locatie aan de IJssel. Ons kantoor is goed te bereiken met de bus en wordt omringd door relatief rustige provinciale en snelwegen.

Niet te vergeten

  • Een salaris afgestemd op jouw ervaring en achtergrond
  • Een gezellig en ambitieus team met de leukste collega’s
  • Een sterk groeiend bedrijf met een uitgebreid en interessant productportfolio
  • De mogelijkheid tot sporten in het bedrijf én bedrijfsfruit
  • Elk kwartaal een Royal Friday met afsluitende borrel
  • Veel vrije dagen, namelijk 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband (40 uur)
  • Een goede WIA verzekering, door ons geregeld
  • De mogelijkheid om jouw kennis en vaardigheden (op termijn) uit te breiden

Mijn team

Rick Service Monteur
Niels Algemeen medewerker
Swen Service Monteur
Üzeyir Electro Reparatie & Servicemonteur A
Stefan Service Coördinator
Lex Service Coördinator
Ricardo Internationaal Service Monteur
Rick Service Monteur
Niels Algemeen medewerker
Swen Service Monteur
Üzeyir Electro Reparatie & Servicemonteur A
Stefan Service Coördinator
Lex Service Coördinator
Ricardo Internationaal Service Monteur

Sollicitatieproces

Je kennismaking met Royal Eijkelkamp in 5 stappen toegelicht.

  • Je sollicitatie

    Je vult het sollicitatieformulier in en stuurt deze naar ons. Onze HR afdeling neemt zo spoedig mogelijk je sollicitatie in behandeling. Staat er in de vacature een sluitingsdatum vermeld? Dan komen wij na deze datum bij je terug op jouw sollicitatie.

  • Gespreksfase

    Naar aanleiding van jouw sollicitatie en het (eventuele) telefonische contact dat wij hebben gehad, worden jouw gegevens gedeeld met de betrokken collega's. Zij nemen vervolgens snel contact op om een sollicitatiegesprek op locatie in te plannen. Er worden vaak meerdere gesprekken gevoerd.

  • Eventueel assesment

    Voor sommige functies nemen wij een assessment af als onderdeel van de sollicitatieprocedure. Dit wordt vermeld bij de vacature tekst.

  • Contractvoorstel

    Na een positieve afsluiting van de gesprekken stemmen wij samen af wanneer je begint, hoeveel uur je gaat werken en wat je salaris wordt. Vervolgens krijg je het verzoek van onze HR collega's om benodigde gegevens (zoals diploma en dergelijke) te verstrekken.

  • Je treedt in dienst

    Gefeliciteerd met jouw baan bij Royal Eijkelkamp. Op jouw eerste werkdag zal jouw team je ontvangen. Heel veel succes en plezier in je nieuwe baan.

FAQ

Heb je een vraag? Check of hij hier tussen staat.

Een standaard werkdag bij ons telt 8 uur. Afhankelijk van de afdeling waar je werkt begint je dag tussen 07:30 uur en 09:00 uur, en eindigt die tussen 16:30 uur en 18:00 uur. 's Ochtends en 's middags heb je een kwartier pauze, en voor de lunch een half uur. 

Bij sommige vacatures vind je een meer gedetailleerde beschrijving van de werkdagen onder 'Mijn werkweek'. 

Royal Eijkelkamp is een familiebedrijf, en inmiddels staat Huug Eijkelkamp, de 4e generatie aan het roer. Dat familiegevoel vind je terug in onze bedrijfswaarden. Sinds 1911 kenmerkt het bedrijf zich door korte lijnen en aandacht voor elke medewerker. Persoonlijke en professionele ontwikkeling wordt gestimuleerd en we maken ook ruimte voor plezier op de werkvloer. En hoewel we continu streven naar innovatie, koesteren we ook ons eigen maakbedrijf en het ambacht dat daar nog dagelijks wordt uitgevoerd. 

Eerst zelf ervaren? Je bent welkom voor een meeloopdag

Je komt bij ons terecht in een hecht familiebedrijf, waar persoonlijk contact belangrijk is. Er is ruimte om veel te leren en waar mogelijk door te groeien. Bovendien draag je bij aan onze maatschappelijke doelstellingen: onze aarde in een betere staat achter te laten voor de volgende generatie. 

Maar natuurlijk krijg je ook een goed salaris, extra veel vrije dagen, elk kwartaal een bedrijfsborrel, bedrijfsfruit en toegang tot onze gym. Lees er meer over op de pagina Arbeidsvoorwaarden.

Denin Denjagic

Wil je meer weten?

Heb je een vraag over de inhoud van de vacature, de werkzaamheden of de afdeling waar je terecht komt? Neem gerust contact op via 0313 880 200 en vraag naar Denin Denjagic, leidinggevende voor deze functie. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.